Nel caso venga ricevuta merce danneggiata o non conforme all’ordine effettuato si potrà inviare un'e-mail all'indirizzo info@nicchieditoscana.it, descrivendo entità del danno o errore, e allegando materiale fotografico relativo all’imballo originale e ai prodotti danneggiati o sbagliati.
La segnalazione dovrà pervenire entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione dell'articolo.